Finsktalande Customer Advisor till Nordax Bank/NOBA's Outbound team

Vi söker nu för Nordax Banks/NOBA's räknning en finsktalande Customer Advisor till Outbound teamet på Customer Onboarding, som är en del av Privatlåneavdelningen. I denna roll kommer du att:

• Ringa utgående samtal till potentiella kunder i slutskedet av deras privatlåneansökningar.
• Hjälpa kunder med att skicka in saknade dokument, signera skuldebrev och erbjuda försäkringar till lånet.
• "Seal the deal" genom att säkerställa att kunden är nöjd med erbjudandet och att det möter deras behov.
• Vid behov ta emot inkommande samtal och besvara frågor om låneansökningar. Utöver detta tillkommer även vissa administrativa uppgifter som mail- och chatthantering samt dokumentkontroll. Din främsta uppgift är dock att prata med kunder, så vi söker dig som tycker om att arbeta med telefonen som främsta verktyg!

• Har erfarenhet av att arbeta med service, och gärna försäljning.
• Har en gymnasieexamen.
• Har ett intresse för att hjälpa kunder i en serviceroll med försäljningsmål.
• Talar och skriver obehindrat på finska, svenska och engelska.
• Har en annan huvudsaklig sysselsättning i minst 1,5 år till.
• Har möjlighet att arbeta mer vid ledigheter - exempelvis under jul och sommar.

För att trivas och prestera väl i rollen tror vi att du behöver vara:

• Serviceinriktad & kommunikativ: Du har en förmåga att lyssna och förstå människors olika behov, samtidigt som du uttrycker dig på ett pedagogiskt sätt.
• Resultatorienterad: Du drivs av att uppnå konkreta resultat och mål, exempelvis försäljningsmål.
• Lösningsorienterad: Du kan identifiera lösningar på olika problem.
• Flexibel: Du anpassar dig lätt till olika situationer som uppstår i arbetet och är duktig på att prioritera.

Praktisk information:

• Start: Så snart som möjligt
• Plats: Kontoret är placerat i fina lokaler på Torsplan, möjlighet till distansarbete ges på sikt
• Anställningsform: Särskild visstidsanställning
• Omfattning: Deltid, cirka 2 dagar/vecka
• Arbetstider: 7:30-16:00
• Timlön

VIKTIG INFORMATION: När du påbörjar denna tjänst kommer du att gå en utbildning på 3-4 veckor som är förlagd på heltid på kontoret. Under dessa veckor ser vi gärna att du deltar på utbildningen i så hög utsträckning som möjligt, för att du ska få så bra förutsättningar och en så bra upplärning som möjligt. Under denna period ser vi därför gärna att du förlägger studier till kvällar och helger, men självklart går det bra att du deltar på obligatoriska moment i skolan.

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

With a diversified offering through three brands, Nordax Bank, Bank Norwegian and Svensk Hypotekspension and 2 million consumers, we have the size, skill, and scale to enable healthier finances for more. NOBA collects specialized, customer centric financial offerings that is sustainable for the individual, the bank and the society at large, today and tomorrow. NOBA Bank Group AB (publ) (“NOBA”) is owned by Nordic Capital Fund IX, Nordic Capital Fund VIII and Sampo. Today the NOBA group has approximately 650 employees and is active in 7 markets. As of 30 June 2023, lending to the public amounted to SEK 101.5 billion and deposits to SEK 87.2 billion. Read more about NOBA and our brands at https://www.noba.bank/