Om tjänsten

Syftet med rollen är att täcka upp under en intensiv period hos vår kund. Uppdraget är tidsbegränsat men är en bra chans för dig som vill utveckla dina kunskaper och bredda din erfarenhet inom IT. Arbetet kommer att ske på plats i vår kunds lokaler i Örebro, på dagtid måndag till fredag. I rollen som supporttekniker kommer du att arbeta med IT-support, hantera inkommande ärenden och installation på klientplattform.

Arbetsuppgifter

• Felsökning och hantering av IT-utrustning
• Användarsupport via telefon, e-post och chatt
• Administration av IT-miljöer (ex. konton, behörigheter, utskrifter)
• Ge vägledning i hur användare arbetar i olika program

Vi söker dig som

• Gymnasieutbildning eller motsvarande
• Minst 6 månaders erfarenhet av IT-support
• Goda kunskaper om datorer, operativsystem, nätverk och säkerhet
• Grundläggande kunskaper i MS Office
• Erfarenhet av ärendehanteringssystem, gärna Easit BPS eller Artologik Helpdesk
• Mycket god kommunikativ förmåga på svenska, i både tal och skrift

Det är meriterande om du har

• Arbetat i en liknade roll tidigare

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.