Kundservicemedarbetare till Sparbanken

Vi är en stor liten bank. Vi har kontor på sex orter men är en helhet tillsammans, en bank. Hos oss är alla medarbetare lika värda och allas insats viktig oavsett om du är sommarvikarie eller vd. Det är våra gemensamma insatser som bygger banken; en lokal äkta Sparbank som ger tillbaka till bygden. Våra kunder är det viktigaste och att träffa och hjälpa dem med deras ekonomi är det bästa vi vet. Förutom att vi har bra banktjänster och duktiga medarbetare vill vi också göra nytta i Olofström och Karlshamns kommuner. Det är här vi har vår verksamhet och våra kontor. Därför delar vi med oss av vår vinst till idrottsföreningar, projekt och skolsatsningar som gör det ännu bättre just här. Hållbarhet, långsiktighet och kundnytta är några av våra ledord. Både nu och i framtiden.

Som kundservicemedarbetare är din huvudsakliga uppgift att ge service och support till bankens kunder. Dina främsta arbetsuppgifter kommer bestå av:

• Hjälpa kunder med konton och transaktioner: Assistera kunder med att öppna och stänga konton, sätta in och ta ut pengar, överföra pengar mellan konton och lösa problem som kan uppstå med transaktioner.
• Ge information om banktjänster: Besvara frågor om olika banktjänster som lån, sparande, kreditkort, och investeringar.
• Hantera klagomål och problem: Om en kund har problem med sin banktjänst, arbetar du för att lösa dessa ärenden eller vidarebefordra dem till rätt avdelning.
• Hjälpa till med digitala tjänster: Stötta kunder som använder bankens digitala tjänster, som internetbank och mobilappar. Detta kan inkludera att hjälpa till med inloggningsproblem eller att förklara hur olika funktioner används.

• Du är i början av din högskoleutbildning med inriktning ekonomi, och är ute efter ett givande och utvecklande extrajobb här i dina hemtrakter Olofström och Karlshamn.
• Du trivs med att arbeta i högt tempo och i en fartfylld miljö. Utöver det tycker du om mötet med människor, är serviceinriktad och har erfarenhet av kundkontakt sedan tidigare.

Personliga egenskaper

Som person är du social, engagerad och har en egen drivkraft. För att lyckas i rollen behöver du ha lätt för att samarbeta med dina kollegor. Vi tror också att du är initiativtagande och intresserad av att lära dig nya saker.

Övrig information

• Start: Maj
• Omfattning: Deltid, upp mot heltid under sommaren
• Placering: Karlshamn, Olofström, Asarum eller Mörrum
• Om uppdraget: Du blir anställd av Academic Work och arbetar på uppdrag hos Sparbanken i Karlshamn. Detta ger en ypperlig möjlighet för dig som vill visa framfötterna på Sparbanken och få värdefull erfarenhet. Detta är ett bra sätt att komma in och trivs ni med varandra finns det möjlighet till förlängning.

För denna tjänst krävs följande: Ett utdrag ur belastningsregistret. Blir din ansökan aktuell kommer vi uppmana dig att fylla i den blankett som du finner här och skicka till registerutdrag@polisen.se eller med post till Rikspolisstyrelsen, Box 757, 981 27 Kiruna. Öppna inte detta kuvert. Detta öppnar vi i samband med ett erbjudande. En kreditupplysning, genomförs i samband med ett erbjudande.

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen.

Läs mer om Sparbanken i Karlshamn här!