Social IT-support sökes till Stora Enso Skog i Falun!

Stora Enso är en av de globalt största ledande aktörerna inom skogsindustrin och har verksamheter över hela världen. De är kända för sitt fokus på hållbarhet och innovation och strävar efter att utveckla produkter och lösningar som är miljövänliga och cirkulära. Nu söker de förstärkning till sitt IT-team i Falun.

I rollen som IT-support kommer du att få agera användarsupport i det dagliga arbetet rörande IT-frågor. Detta innefattar uppgifter som exempelvis att installera datorer, skrivare, telefoner och ge support kring all form av utrustning inom IT-området på arbetsplatsen. Som person har du ett tekniskt intresse och håller dig uppdaterad om förändringar inom IT. Samtidigt är du en person som uppskattar att vara behjälplig och tycker om att möta människor, lösa problem och uppskattar även att arbeta i ett internationellt team.

Tjänsten är lokaliserad i Falun och vi ser att du som söker har möjlighet att befinna dig så mycket som möjligt på plats på kontoret för att kunna leverera bästa möjliga service och support till dina kollegor. Tjänsten startar enligt överenskommelse efter sommaren och pågår som minst fram till och med årsskiftet 2024/2025.

Du erbjuds

• En konsultanställning på heltid genom Academic Work hos Stora Enso Skog i Falun
• Ett arbete där du kommer att praktisera och utveckla din IT-kompetens
• Chans att vara en del av en global verksamhet med stora utvecklingsmöjligheter
• En stöttande konsultchef hos Academic Work under uppdragets gång

• Hantera installationer av datorer och kringutrustning
• Underhåll och uppdateringar av all form av IT-utrustning
• Arbeta med användarsupport i den dagliga driften
• Stöttning och samarbete med teamet på plats
• Användaradministration såsom onboarding och offboarding

• Har goda kunskaper inom Windows 10 & 11
• Har någon form av erfarenhet av användarsupport alternativt eftergymnasial utbildning inom IT samt tidigare arbetslivserfarenhet inom service
• Har flytande kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift
• Har körkort

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

• Hjälpsam
• Serviceinriktad
• Social

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.