Om tjänsten

📍 Plats: Transportstyrelsen, Visby

📍Roll: Kundtjänstmedarbetare inom Fordonsfrågor

📅 Period: Vecka 23–32 (utbildning 23–25)

👥 Antal tjänster: 7 st

⏳ Arbetstid: Heltid, 08:00–16:30 (schemalagt, 8 timmar per dag)

Arbetsuppgifter

Som Kundtjänstmedarbetare hos Transportstyrelsen kommer du att arbeta med telefonärenden kopplade till fordonsskatt och bildgranskning. Ditt arbete kommer bestå av:

🔹 cirka 4,5 timmar per dag i telefon, där du hanterar ärenden kopplade till fordonsskatt. Vanliga frågor kan handla om betalningsstatus, varför en betalning inte syns, påminnelser och felbetalningar, samt andra kluriga frågor relaterade till fordon och skatt.

🔹 Resterande tid ägnas åt bildgranskning av kamerabilder i ett datasystem gällande trängselskatt och infrastrukturavgifter.

Vi söker dig som

• Är engagerad, noggrann och har en god kommunikativ förmåga.
• Har erfarenhet av service, trivs med att ge bra kundservice och har ett lösningsorienterat tänk.
• Har goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.
• Är tillgänglig för arbete under hela perioden (vecka 23–32).
• Har mycket god datorvana och är snabb på att lära dig nya system.

Övrig information

• För studenter/personer med annan huvudsaklig sysselsättning, kan det finnas möjlighet att fortsätta hos Transportstyrelsen i höst på deltid, i rollen som Bildgranskare.

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.