Student sökes för extrajobb inom digital support!

Vi söker nu för kunds räkning en student som vill jobba deltid med digital support. Du kommer att jobba i ett Service & Support-team tillsammans med utvecklare, produktägare och andra supportmedarbetare, i företagets enhet för Shop and Tech. Dina arbetstider kommer att variera inom tiderna 8-16 på vardagar, där vi försöker matcha dina arbetstider utifrån dina studiers schema. Du kan räkna med att jobba ungefär 10-15h/vecka.

Intervjuer hos kund kommer hållas vecka 31-32. Under sommaren och vintern förväntas du kunna gå upp i tid för att täcka eventuell ledighet.

Du erbjuds

• Arbete i fina lokaler, bra beläget i Solna
• En fot in på Academic Work för framtida karriär Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden.

• Besvara och lösa inkommande ärenden i ett flertal olika system (exempel Jira och presentkortsportal)
• Hjälpa interna butiksmedarbetare och chefer med frågor och ärenden.
• Kundbemötande (Interna kunder så som butiker, finansavdelningen och kommunikation som exempel men ibland även externa kunder)

• Studerar på högskola eller universitet med minst två terminer kvar av dina studier (meriterande om du studerar it/systemvetenskap eller är intresserad av lättare tekniska frågor)
• Har tidigare erfarenhet av arbete mot slutkund och/eller kundsupport
• Kan formulera dig väl på svenska och engelska i tal och skrift då kommunikationen kan ske på båda språken
• Vi ser gärna att du har förståelse för och/eller har ett intresse för teknik/it

Vi tror att du trivs att arbeta tillsammans i ett team där man hjälper och stöttar varandra. Vidare tror vi att du är:

• Lösningsorienterad
• Självgående
• Serviceinriktad
• Ordningsam

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.