Om tjänsten

I denna roll kommer du att arbeta med både utgående och inkommande samtal där du informerar och vägleder Fackförbundets medlemmar om pågående kampanjer. Du blir en del av en projektgrupp på 12 personer med ett gemensamt mål: att lyfta fram medlemskapets värde och värva fler medlemmar till fackförbundet. Din arbetsplats blir deras moderna och centralt belägna kontor centralt i Stockholm. Som konsult via Academic Work får du möjlighet att bygga värdefulla kontakter för framtiden.

Detta är ett konsultuppdrag där du anställs av Academic Work, och förväntas arbeta dedikerat hos Fackförbundet. Dina arbetstider kommer vara kl.08:00-16:30. Allt arbete sker på plats på deras nya och fräscha kontor i centrala Stockholm och distansarbete är inte aktuellt.

Du erbjuds

• Ett utvecklande och givande heltidsuppdrag hos ett välkänt förbund
• En dynamisk och social arbetsmiljö i hjärtat av Stockholm
• Värdefulla erfarenheter och nätverksmöjligheter för framtiden
• Arbete i ett engagerat team med ett tydligt och inspirerande syfte

Arbetsuppgifter

• Ha daglig kontakt med Fackförbundets medlemmar genom utgående samtal
• Informera och inspirera medlemmar om vikten av fortsatt medlemskap
• Hantera inkommande frågor och ge professionell rådgivning
• Administrera medlemskap och hantera uppföljningar

Vi söker dig som

• Har tidigare arbetslivserfarenhet av en administrativ roll
• Har tidigare erfarenhet av arbete i kontorsmiljö
• Är orädd att lyfta lur och tycker det är kul att prata i telefon
• Har goda datorkunskaper och har lätt för att sätta sig in i nya system
• Har mycket goda kunskaper i svenska i tal och skrift då arbetsuppgifterna sker på svenska

Det är meriterande om du har

• Har tidigare arbetslivserfarenhet där man använt telefonen som huvudverktyg
• Arbetat som kundservicemedarbetare eller telefonförsäljare
• Tidigare erfarenhet av CRM-system

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

• Samarbetsinriktad
• Serviceinriktad
• Problemlösande
• Resultatinriktad

Praktisk information

• Plats: Centrala Stockholm
• Startdatum: Enligt överenskommelse, så snart som möjligt
• Omfattning: Heltid
• Arbetstider: 08:00-16:30, på plats
• Anställningsform: Konsultuppdrag via Academic Work

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.