Om tjänsten

Till följd av ett föräldrarvikariat söker vi för vår samarbetpartners räkning två nya medarbetare på deltid. I tjänsten kommer du bli del av deras givarserviceteam som arbetar med att hantera gåvor, kommunicera med givare och administrera data i vårt CRM-system. Organisationen som vi hjälper är världens största oberoende, globala miljöorganisation. Allt de gör utgår från målet om att säkerställa jordens förmåga att vårda livet i all dess mångfald. Här får du möjlighet att bli en del av en organisation som arbetar för det viktigaste vi har - miljön!

Tjänsten är på deltid och arbetstiden är förlagd mån-fre 09:00-15:00. Vi söker efter dig som är student och har möjlighet att arbeta minst två pass i veckan och upp emot heltid under sommaren. Du kommer inledningsvis få en onboarding 2 veckor i maj där det krävs att du är tillgänglig för merparten av veckodagarna under dessa veckor.

Detta är ett bemanningsuppdrag via Academic Work som förväntas pågå ca 1 år med start under maj.

Arbetsuppgifter

• Hantera inkommande ärenden från givare via telefon och mejl
• Importera och administrera filer kopplade till givare och gåvor (veckobasis, månadsgåvor, engångsgåvor)
• Sköta posthantering, skriva ut och skicka välkomstbrev, tackkort samt uppdatera adressuppgifter.
• Administrera betalningar och gåvor, inklusive bankgirogåvor och inkommande post.
• Arbeta i CRM-system (Salesforce) samt hantera data i Excel och Word.

Vi söker dig som

• Har erfarenhet av ett serviceinriktat arbete
• Trivs med att arbeta med telefon- och mejl som främsta arbetsverktyg
• Har goda kunskaper i Excel, Word och är van vid microsoft office paketet
• Har erfarenhet av administration
• Har mycket goda kunskaper i svenska och engelska då bägge språk används i det dagliga arbetet
• Har möjlighet att börja i maj med två veckors onboarding

Det är meriterande om du har

• Har arbetat med kundservice eller försäljning tidigare

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

Vi söker efter dig som är serviceinriktad, noggrann och har öga för detaljer. Du trivs med att arbeta självgående och är initiativtagande och lösningsorienterad. Vidare är det viktigt att du delar organisationens värderingar som du kommer få mer information kring om du går vidare i processen men kortfattat fokuserar på jämlikhet, mångfald och inkludering.

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.