Om tjänsten

Som kundservicemedarbetare kommer du bli en del av ett sammansvetsat team på Ragn-Sells Recycling AB i Umeå eller Luleå. Du välkomnas in i ett stort företag med familjär stämning och hjälpsamma kollegor.

Till en start kommer du erbjudas en utbildning för att lära dig grunderna i arbetet och vad företaget erbjuder sina kunder. Du kommer också gå bredvid andra mer erfarna kollegor, för att sedan successivt ta dig an egna ärenden som ökar i svårighetsgrad.

Förutom andra kundservicemedarbetare arbetar du nära transportplanerarna, produktionsadminstratörer, säljare och affärsadministratörer. Denna tjänst är ett sommarjobb som sträcker sig mellan vecka 25-33 med några introduktionspass inför. Du som blir erbjuden tjänsten kommer också jobba extra under hösten och våren, framförallt i slutet på augusti och september med 2-3 dagar per vecka.

Du erbjuds

• Ett meningsfullt sommarjobb som strävar mot ett hållbart samhälle

Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande.

Arbetsuppgifter

Du kommer framför allt hantera ärenden från företagskunder, men kan även ha kontakt med privatpersoner.

• Ansvarar för att ta emot och hantera ärenden via mail och telefon. Kundservicen får in ärenden från hela norrlandskusten.
• Utifrån ärendet skapar du en order med förteckning över avfallsmaterial och hur det ska hanteras.

Vi söker dig som

• Studerar på universitet eller högskola och har minst 2 år kvar av dina studier
• Har arbetslivserfarenhet av kundservice eller annan roll vi bedömer som likvärdig
• Har god telefon och IT-vana då du behöver hantera flertalet system
• Har god kommunikationsförmåga på svenska, skriftligt och muntligt

Det är meriterande om du har

• Tidigare erfarenhet av att arbeta med uppsökande försäljning eller komplex ärendehantering över telefon
• Intresse av miljöfrågor

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

• Hjälpsam
• Social
• Ordningsam

Övrig information

• Start: Vecka 25 med något introduktionspass inför
• Omfattning: Heltid, 7-16 och deltid vid behov under höst / vår
• Placering: På plats hos Ragn-Sells kontor i Umeå eller Luleå

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.