Om tjänsten

I rollen som IT-support kommer du ha ett varierande arbete där du kommer att vara en del av ett internationellt support-team. Ditt ansvar i rollen kommer att omfatta både support via telefon och personlig kontakt för företagets användare. Vidare kommer du att ansvara för installation av standardprogramvara/hårdvara samt hjälpa till med vissa tekniska ärenden kopplade till de anställdas mobiltelefoner. I arbetet kommer du även supportera kollegor med konfigurering och start av videokonferenser, samt se till så att all utrustning fungerar som den ska.

Som person är du social och har ett starkt personligt driv, högt engagemang och ett gott öga för både helhet och detaljer. Du har en naturlig känsla för service och ett engagerat och professionellt arbetssätt. Vi ser gärna att du har en god förmåga att strukturera och planera ditt arbete samt att hantera ett stundtals högt tempo. Utöver detta har du god samarbetsförmåga men arbetar också väl självständigt och är inte rädd för att flagga när du behöver hjälp.

Tjänsten är en deltidstjänst på 50%, med placering på kontoret i centrala Stockholm. Önskad start är i juni, då du kommer att gå bredvid en kollega för att lära dig arbetsuppgifterna. Efter ett uppehåll i juli förväntas arbetet dra igång som vanligt i mitten av augusti.

Arbetsuppgifter

• Samarbeta med globala IT-teamet och hantera IT-inventariet
• Installera och underhålla utrustning
• Ge support till anställda för både hårdvara och mjukvara
• Stötta i andra administrativa arbetsuppgifter

Vi söker dig som

• Studerar på universitet eller högskola med minst 12 månader kvar av dina studier.
• Mycket goda språkkunskaper i svenska och engelska då du förväntas kommunicera och hjälpa kollegor i båda språken.
• Tidigare erfarenhet av att hantera IT-utrustning och administrera IT-support.
• Har grundläggande kunskaper i nätverksadministration (t.ex. utrustning som accesspunkter, switchar). Samt erfarenhet av felsökning och support för Windows-system och mobiltelefoner (iPhones).

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

• Strukturerad och noggrann
• Självgående och serviceinriktad

Vår rekryteringsprocess

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.