Om tjänsten

Academic Work söker en driven medarbetare för kunds räkning till deras kundsupport och reception/kontorssupport. I denna dynamiska roll kommer du att vara avgörande för att säkerställa att både kunder och medarbetare får en förstklassig serviceupplevelse.

I tjänsten kommer du att ha en nyckelposition där du besvarar kundfrågor via telefon och e-post, hanterar kvalificerade ärenden samt administrerar fakturor och avtal. Du kommer också att stödja deras medarbetare med olika kontorsrelaterade uppgifter, inklusive posthantering och beställningar till kontoret. Dessutom kommer du att välkomna besökare och leverantörer, vilket gör dig till en viktig del av deras team.

Du erbjuds:

• En möjlighet att få utvecklas och ta nästa steg i din karriär
• En varierande roll där du för möjlighet att arbeta inom en internationell organisation, i nära samarbete med kollegor och kunder
• En dedikerad konsultchef som följer upp din utveckling och vardag

Detta är ett konsultuppdrag vilket innebär att du blir anställd av Academic Work och arbetar ute på uppdrag hos vår kund. Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande.

Arbetsuppgifter

• Besvara frågor från kunder via telefon och e-post. Kvalificerad ärendehantering, faktura- och avtalsadministration.
• Stödja våra medarbetare med diverse kontorsrelaterade ärenden, posthantering och beställning till kontoret.
• Ta emot besökare och leverantörer.

Vi söker dig som

• Ett par års arbetslivserfarenhet där du jobbat med kvalificerad ärendehantering och administrativt arbete
• Kan kommunicera obehindrat på svenska och engelska i tal och skrift, då både språken förekommer i det dagliga arbetet

Det är meriterande om du:

• Har erfarenhet från bank-, finans- eller försäkringsbranschen
• Bor/har anknytning till Umeå

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

• Målmedveten
• Ordningsam
• Ansvarstagande

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.