Om tjänsten

Zendr är ett svenskt företag som erbjuder en logistikplattform med syfte att förenkla frakt för företag. Affärsmodellen bygger på att tillhandahålla en användarvänlig fraktportal där företag kan hantera alla sina transporter, från små paket till stora pallar, via en enda plattform. Zendr är ett snabbt växande företag med ett team på 40 engagerade medarbetare. Under 2024 kammade Zendr hem andraplatsen i Dagens Industris Gaselltävling i Stockholm och en fjärdeplats i Gasellpriset för hela Sverige. Nu söker vi en person som vill växa långsiktigt tillsammans med bolaget.

Du blir en del av en organisation där stämningen präglas av prestigelöshet, värme och där nya idéer välkomnas med öppna armar. Vi söker dig som tar initiativ och inte väntar på att uppgifter ska landa i knät. Du har en naturlig nyfikenhet, ställer frågor och tar ansvar för din egen utveckling. Hos Zendr värdesätts driv och förmågan att se vad som behöver göras – och göra det.

Arbetsuppgifter

På Zendr är det personliga bemötandet centralt och du behöver därför vara en person som trivs med att ge personlig service och göra det lilla extra för kunderna. I rollen kommer du att arbeta tätt med grundarna och en kollega inom Customer Success.

• Du kommer ha nära kontakt med kunder via telefon för att förstå deras behov och hitta nya affärsmöjligheter, etablera och utveckla kundrelationer samt hjälpa till att optimera deras användning av Zendr’s plattform.

• Du kommer dokumentera och bearbeta kundinformation i Zendr’s CRM-plattform, registrera samtalsanteckningar och kundvanor och lägga grunden för en sömlös kommunikation.

• Du kommer analysera kundflöden, identifiera brister och proaktivt lösa problem innan de uppstår.

• Du erbjuds chansen att vara delaktig i projekt för att utveckla och förbättra kundupplevelsen, samt arbeta nära andra team för att implementera nya funktioner.

Vi söker dig som

• Har tidigare 1-2 års erfarenhet av en roll inom service, kundkontakt eller liknande där vi värdesätter rätt inställning högt. Det är även ett plus om du har erfarenhet från logistik, men även här är det viktigaste att du vill lära dig.

• Du har god datorvana och trivs med att ha telefonen som ditt primära verktyg där du har en naturlig känsla för att bemöta kunder, se nya möjligheter och lösa problem.

• Flytande svenska i tal och skrift samt mycket goda kunskaper i engelska i tal och skrift.

Hos Zendr erbjuds du en arbetsplats där du verkligen känner dig som en del av teamet – här arbetar vi nära varandra och vi firar våra framgångar tillsammans! Vi är ett ungt, dynamiskt team där högt tempo, nya idéer och utveckling är vardag. Här får du en unik chans att bygga en raketkarriär på ett snabbt växande företag. Du kommer att vara med och forma vår framtid, växa snabbt i din roll och ta stort ansvar. Med rätt inställning och driv kommer du att ha möjlighet att ta din karriär till nästa nivå och verkligen göra skillnad. I denna rekrytering kommer vi lägga stor vikt vid dina personliga kompetenser och intresse för tjänsten och vi ser gärna att du vill bidra till en stark och positiv gruppdynamik.

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Zendr AB

Läs mer om Zendr: Zendr - Förenkla din företagsfrakt