Om tjänsten

Vi söker för vår kunds räkning en Kundservicemedarbetare. Uppdraget är på heltid med start omgående och sträcker sig långsiktigt såvida alla parter är nöjda.

Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande här.

Arbetsuppgifter

I rollen som Kundservicemedarbetare/Koordinator kommer du hantera inkommande samtal och koordinera transporter och personal. Du arbetar nära flera delar av verksamheten för att säkerställa att alla flöden fungerar. Du blir en del av ett dynamiskt team på 20 anställda med en erfaren kollega i samma roll. Här får du möjlighet att verkligen göra skillnad genom att ta emot kundärenden snabbt och effektivt och säkerställa att information hamnar rätt i systemen.

Vi söker dig som

• Har mycket goda kunskaper i svenska och goda kunskaper i engelska, i såväl tal som skrift, då det används i det dagliga arbetet
• Har arbetslivserfarenhet inom service
• Är trygg med telefon som främsta arbetsverktyg
• Har god data- och systemvana

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

• Serviceinriktad
• Lösningsorienterad
• Självgående

Övrig information:

• Start: Omgående
• Omfattning: Heltid, 40h/v
• Arbetstider: Måndag - Fredag kl. 07:00-16:00
• Uppdrag: Initialt sex månader med mycket goda chanser till förlängning då ambitionen är långsiktigt såvida alla parter är nöjda
• Placering: Sollentuna, majoriteten på plats
• Bakgrundskontroll: Vid anställning kommer utdrag ur belastningsregister genomföras

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.