Om tjänsten

Academic Work söker för vår kunds räkning en Kundservicemedarbetare på heltid. Du kommer att arbeta måndag - fredag under kontorstider. Starten är omgående och tjänsten startar med en gedigen utbildning.

Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande här.

Arbetsuppgifter

Som Service Coordinator kommer du att sitta i ett öppet kontor tillsammans med resten av dina kollegor. Dina arbetsuppgifter kommer bestå av att via telefon ta emot samtal från såväl privat- som företagskunder med tillhörande administration. Du kommer tillsammans med dina kollegor arbeta mot att nå företagets högt uppställda servicemål.

Vi söker dig som

• Har arbetslivserfarenhet av service sedan tidigare
• Har mycket goda kunskaper i norska och goda kunskaper i svenska och engelska, i såväl tal som skrift, då det används i det dagliga arbetet
• Du har telefon- och datorvana

Det är meriterande om du:

• Arbetslivserfarenhet av kundservice med telefon som främsta arbetsverktyg sedan tidigare

För att lyckas väl i rollen som kundservicemedarbetare krävs det att du är fokuserad på att hjälpa deras kunder och dina kollegor. Du är en glad och positiv person som gillar att arbeta i en miljö där tempot stundtals är högt. Du kommer att ha mycket intern och extern kontakt, vilket kräver god samarbetsförmåga. Du är en utpräglad lagspelare och har även förmågan att prestera individuellt. Vidare ser vi även att du förstår vikten av ett gott och professionellt beteende på en seriös arbetsplats.

Övrig information

• Start: Omgående, initialt 6 månaders anställning med mycket goda chanser till förlängning då uppdraget och samarbetet är på lång sikt.
• Omfattning: Heltid. Arbetet är förlagt måndag-fredag under kontorstider.
• Placering: Kista/Malmö/Hybrid.

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.