Om tjänsten

I rollen som kundservicemedarbetare fungerar du som en viktig länk mellan bolaget och kunden. Det är du, som tillsammans med dina kollegor i teamet, ser till att kunden får ett professionellt och trevligt bemötande på både telefon och mail. Du hjälper Mercedes-Benz Finans kunder att hitta rätt och löser deras frågor som består av allt ifrån generella frågor om lån och leasing till detaljerade frågor om fakturor, betalning och lösen av avtal. Den ena dagen är inte den andra lik och därför ser vi gärna att du är driven och lösningsorienterad.

Detta är en deltidstjänst där arbetstiderna är måndag till fredag mellan 09.45-15.15. Du kommer att jobba ungefär 2 dagar/veckan. Uppdraget innefattar även arbete på heltid under sommaren samt under andra lov- och högtider utefter behov.

Du erbjuds

• En engagerad konsultchef som kommer vara din karriärpartner
• Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande.

Vi söker dig som

• Är student och har minst 1,5 år kvar av dina studier.
• Har tidigare arbetslivserfarenhet från en tjänst inom kundservice
• Har bra systemförståelse och lätt att lära dig nya saker.
• Är flytande i svenska, både skriftligt och muntligt, samt besitter grundläggande kunskaper i engelska

Det är meriterande om du har

• Har erfarenhet av servicerelaterade yrken såsom kundtjänst eller telefonsupport på exempelvis bank.
• Har god kunskap av att läsa kreditfakta och förstå avtal Kunskap kan erhållas genom utbildning, erfarenhet eller att vara självlärd.

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

• Serviceinriktad
• Problemlösande
• God samarbetsförmåga

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.