IT-support på deltid!

Rollen innebär främst att hantera dagliga service- och supportärenden som inkommit via ärendehanteringssystemet eller telefon. Du kommer att konfigurera datorer, mobiler och surfplattor samt arbeta kontinuerligt med att förbättra processer kopplade till Service Desk och support. Företaget arbetar huvudsakligen med Microsoft 365-plattformen (e-post, säkerhet och enhetshantering).

• Lösa dagliga service- och supportärenden som kommer in via vårt ärendehanteringssystem eller telefon.
• Konfigurera datorer, mobiler och surfplattor
• Arbeta med att förbättra processer relaterade till Service Desk och support

• Har erfarenhet av Microsoft 365
• Har kunskaper inom Windows och gärna även MAC
• Har erfarenhet av ärendehanteringssystem samt teknisk dokumentation
• Har goda kunskaper inom datorhårdvara, operativsystem och nätverk.
• Är flytande i det svenska språket, muntligt och skriftligt, då språket används dagligen
• Är student eller har annan huvudsaklig sysselsättning om 50%

Det är meriterande om du har

• Relevant utbildning inom IT
• Tidigare arbetslivserfarenhet av servicedesk/Firstline-support

För att lyckas i rollen har du god problemlösningsförmåga och en positiv inställning till att ta itu med utmaningar. Du är även serviceinriktad och strukturerad.

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

ITKONSULTERNA har funnits sedan 2010 och har som många IT-företag transformerats från ren konsultingverksamhet till IT-tjänsteleverantör. De säljer och jobbar med deras egna komponerade IT-tjänster så som Arbetsplats, Nätverk/Wi-Fi/Infrastruktur, Molnserver och Skrivare. De följer dagens krav och standarder när det gäller tillgänglighet och säkerhet.