Kundtjänstmedarbetare inom Optikbranchen!

Detta företaget är de visionärer inom sitt område - de förändrar hur människor ser på världen och hjälper kunder uppnå sina egna visioner om ett bättre liv. I rollen som kundtjänstmedarbetare blir du en viktig nyckelspelare för att kunna ge bästa möjliga stöd till optiker genom att kontinuerligt hjälpa och utveckla tre kvaliteter som gör dem till visionärer: omvårdnad, kunskap och framsynthet.

Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande.

• Supportera kunder via telefon/ mejl med allt från leveranstider, beställningar och optiska frågor gällande företagets produkter
• Packa upp post
• Registrera orders
• Hantera reklamationer

• Är student och har minst 1,5 år kvar av dina studier.
• Har tidigare arbetslivserfarenhet från en tjänst inom kundservice
• Har bra systemförståelse och lätt att lära dig nya saker.
• Är flytande i svenska, både skriftligt och muntligt, samt besitter grundläggande kunskaper i engelska

Det är meriterande om du har

• Har tidigare erfarenhet av optikbranschen
• Förstår danska och svenska då du kan komma att hantera kundärenden på båda språken Kunskap kan erhållas genom utbildning, erfarenhet eller att vara självlärd.

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

• Hjälpsam
• Ordningsam
• Ansvarstagande

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.