1st line systemtekniker till FinTech bolag

Vår kund är ett FinTech bolag här i Stockholm som tillhandahåller viktiga system till ett antal börsnoterade bolag i Sverige. Nu ska de bygga upp sin 1st line support som stöttar dels kunderna med sina system men också kollegorna internt med diverse IT problem. Tjänsten utförs från kontoret alla dagar i veckan och tiderna kan variera mellan 7-18 inom teamet.

Ni kommer vara ett litet team bestående av en teamleader, dig och ett gäng med kollegor som stöttar upp vid sidan av sina heltidsstudier. Det är ni som kommer ansvara för driften och supporten av att era kunders system fungerar som de ska.

Tjänsten kommer vara en konsultanställning hos oss på Academic Work men där möjlighet till överrekrytering hos bolaget kan komma att bli aktuellt.

• Löpande hantera extern support av företagets handelssystem med kringsystem samt med för IT Operations verksamhet förenliga arbetsuppgifter enligt direktiv från närmaste chef
• Mjukvaruhantering (installera och uppgradera/uppdatera mjukvara)
• Vara behjälplig med felsökning av och i handelssystemet och dess kring system
• Interna arbetsuppgifter kan introduceras senare
• Koordinera första linjens support

• Kandidatexamen inom IT eller motsvarande erfarenhet
• Erfarenhet av kundsupport/helpdesk inom IT i minst ett år
• Kunskaper inom ITIL-processflöde (ärendehantering meriterande)
• Kunskaper inom Linux (Debian)
• Goda språkkunskaper i svenska och engelska, i tal och skrift

Det är meriterande om du har

• Erfarenhet inom scripting eller programmering (PHP, Python, BASH)
• Kunskaper inom SQL (MySQL, PostgreSQL)

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

• Lösningsorienterad
• Samarbetsvillig
• Ansvarstagande
• Nyfiken

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.