Brinner du för kundservice och IT och är redo för nya utmaningar – läs vidare! Vi söker dig som vill utvecklas inom service, arbeta i en systemnära roll samtidigt som du får chansen att jobba i ett dedikerat och motiverat team!
Företag: Bisnode Dun & Bradstreet Sverige Aktiebolag
Plats: Solna
Jobbkategori: Kundtjänst
Omfattning: Heltid
Startdatum: Omgående
Typ av uppdrag: Konsultuppdrag
Övrigt: Möjlighet till distansarbete
Vi söker nu en Customer Service Agent till Dun and Bradstreet och ett av deras tre team på kundservice. Som Customer Service Agent har du som uppgift att leverera en exceptionell service till deras kunder. De arbetar mot höga kvalitetsmål, bland annat kundnöjdhet, kort hanteringstid och en förståelse för kundernas behov. Samtidigt strävar de efter att automatisera deras processer och ständigt förbättra deras arbetssätt.
I rollen som Customer Service Agent, är du en del av ett team på 11 personer. De arbetar tätt tillsammans för att hantera dagliga uppgifter som fakturafrågor, orderbestridan och support av deras produkter och tjänster. I detta team så ligger fokus framförallt på deras risk- och kredittjänster samt deras tryckta produkter. De prioriterar kollektivt ansvar och försöker att skratta mycket tillsammans samtidigt som de bibehåller den höga standard som förväntas av dem.
De kommer att sätta upp en onboardingplan för dina första veckor och utbildningen kommer att ske både på plats på kontoret i Solna och via teams, precis som ditt dagliga arbete.
Viktigt: För denna tjänst kommer det krävas en kreditupplysning samt utdrag ur belastningsregistret. Du väljer "kontroll av egna uppgifter", vänligen beställ 1 st belastningsregister direkt i samband med att du söker tjänsten här!
Meriterande
Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.
Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen.
Som konsult för Academic Work erbjuds du stora möjligheter att växa professionellt och knyta värdefulla kontakter för framtiden. Du får en konsultchef som stöttar dig under resans gång och får ta del av olika förmåner, bl.a. möjlighet till kompetensutveckling i form av en grundläggande hållbarhetsutbildning.
Läs mer om vårt konsulterbjudande härClara Nyquist eller någon av kollegorna i rekryteringsteamet svarar dig gärna på sth5@academicwork.se Ange annons-ID i ditt mail: 15107824