Juniora nätverkstekniker till GlobalConnect!

Som nätverkstekniker kommer du att bli en del av ett team som arbetar med nätverkssupport ut mot GlobalConnects företagskunder. Du kommer att vara en viktig del i kedjan eftersom du är ansiktet utåt mot kund. För att ge dig rätt förutsättningar i arbetet kommer du att få en gedigen introduktion av erfarna kollegor och du kommer även ha en mentor som du kan vända dig till för stöd. Detta förutsätter att du genom studier eller arbete har den grundkunskap som krävs.

Du erbjuds

• Bred kompetens där du lär dig en mängd system och tjänster som GlobalConnect erbjuder till sina kunder.
• Ingå i ett företag med mycket kompetens i kombination med en social atmosfär.

Rollen är både teknisk och social eftersom du kommer att:

• Ansvara över incidenthantering, funktionssupport och användarstöd till GlobalConnects företagskunder.
• Genomföra felsökningar av förbindelser samt kundplacerad utrustning, även utrustning i GlobalConnects egna infrastruktur som ofta sker i samarbete med partners, underleverantörer och tekniker ute i fält.
• Löpande dialog med kunder, leverantörer och partners.
• På sikt kommer du ansvara för egna kunder där du bland annat kommer att delta i månadsvisa möten och liknande tillsammans med kund.

• Har en högskole- eller YH-utbildning inom IT/data/nätverk, alternativt motsvarande arbetslivserfarenhet. Vi ser det starkt meriterande med en högskoleingenjörsutbildning.
• Har kunskaper inom TCP/IP och de vanligaste protokollens funktion som exempelvis OSPF och ISIS.
• Kommunicerar obehindrat på svenska och engelska i tal och skrift då dokumentation, ärenden och kunddialoger förekommer på båda språken.
• Har ett intresse för teknikområdet och nätverk i synnerhet, vilket du motiverar väl i din ansökan.

Det är meriterande om du har

• Erfarenhet av en kundnära roll.
• Är bekant med MPLS och anslutningstekniker för fiber.

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

• Ansvarstagande där du är strukturerad i ditt arbetssätt och tar nödvändiga initiativ för att driva arbetet framåt.
• Samarbetsvillig och serviceinriktad i kontakt med såväl kollegor som kunder och andra externa partners.
• Problemlösande där du drivs av att hitta kreativa lösningar på problem.
• Flexibel där du agerar prestigelöst och har en god förmåga att prioritera.

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.