Här får du möjligheten vara med och bidra till utvecklingen av morgondagens klimatsmarta och hållbara energilösningar! Vi säker dig med ett par års erfarenhet av kundtjänst som inte tackar nej till att få jobba i ett härligt team. Vi ser fram emot din ansökan då start är omgående!
Plats: Nacka
Jobbkategori: Kundtjänst
Omfattning: Heltid
Startdatum: Omgående
Typ av uppdrag: Konsultuppdrag
I denna roll får du arbeta i en dynamisk och kreativ miljö, där du får chansen att både lära dig mer om energibranschen och utvecklas inom kundservice ur ett mindre, lokalt företags perspektiv. Du tar ansvar för ditt eget arbete, får löpande stöd och coachning och blir en del av ett engagerat team med stark gemenskap.
Som kundservicemedarbetare har du en central roll i den dagliga verksamheten. Tillsammans med dina kollegor i teamet blir ni ofta de första att möta och hjälpa kunder. Frågor kommer främst via telefon, chatt och e-post och handlar i huvudsak om fakturor eller avtal kopplade till elnät och elhandel. De flesta frågor löser du och dina kollegor direkt, vilket också innebär viss administration och dokumentation.
Det är även meriterande om du har tidigare erfarenhet inom el/energibranschen.
Som person trivs du med en varierad arbetsdag där tempot ibland kan vara högt, och där du får daglig kontakt med kunder via telefon och mejl. För att passa i rollen söker vi dig som gillar att arbeta självständigt men som också har god förmåga att samarbeta, då du och dina kollegor stöttar varandra med olika typer av frågor.
Vi kommer lägga mycket vikt på motivation i denna urvalsprocess och ser gärna att du förtydligar i din ansökan varför du är rätt person för denna roll.
Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.
Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.
Som konsult för Academic Work erbjuds du stora möjligheter att växa professionellt och knyta värdefulla kontakter för framtiden. Du får en konsultchef som stöttar dig under resans gång och får ta del av olika förmåner, bl.a. möjlighet till kompetensutveckling i form av en grundläggande hållbarhetsutbildning.
Läs mer om vårt konsulterbjudande härKarin Bergman eller någon av kollegorna i rekryteringsteamet svarar dig gärna på sth1@academicwork.se Ange annons-ID i ditt mail: 15108036