Kundtjänstmedarbetare till transportföretag

Som kundtjänstmedarbetare på deltid hos vår kund innebär rollen att du arbetar med att assistera kunder via telefon och mejl, hantera ärenden och svara på frågor. Vi söker en kundtjänstmedarbetare som brinner för att ge förstklassig service och har tidigare erfarenhet av kundsupport. Du kommer att arbeta i ett snabbt tempo tillsammans med ett erfaret team.

För att passa i tjänsten ser vi att du tycker om att leverera det lilla extra och alltid ser till kundens bästa!

• Besvara och hantera olika typer av kundförfrågningar och ärenden.
• Samarbeta med ett erfaret team för att säkerställa snabb och affärsmässig kundservice.
• Fungera som den första kontaktpunkten för kunder och säkerställa att varje interaktion är professionell och effektiv.
• Utföra administrativa uppgifter såsom prissättning och dokumentation.

• Studerar en eftergymnasial utbildning på minst 50 %
• Har erfarenhet av att arbeta med kundservice
• Har mycket goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift
• Har god datorvana och är van att jobba i Office-paketet.

Det är meriterande om du har

• Tidigare arbetat som kundtjänstmedarbetare
• Erfarenhet inom transportbranschen

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

• Kommunikativ
• Strukturerad
• Noggrann
• Serviceinriktad

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.