Staffing Service Assistant till Academic Work i Stockholm

I rollen som Staffing Service Assistant kommer du att tillhöra ett team som arbetar med våra studentpooler och bemannar för några av våra största kunder. Det är en roll med mycket eget ansvar där du direkt ser resultatet av ditt arbete. Även om mycket arbete sker självständigt är du tillsammans med teamet engagerad i era gemensamma mål, resultat och studentpoolernas fortsatta utveckling och tillväxt.

Din chef är Theresia Wiclander och hon arbetar som Staffing and Service Manager. I dialog med din närmsta chef planerar ni dina arbetstider utifrån kontorets behov. Vi har valt att ha operativa chefer för att du ska få bästa stöd i din roll. Vi har ett dedikerat utvecklingsprogram där du i din roll som Staffing Service Assistant har en tydlig utvecklingsplan på årsbasis för att utveckla dina förmågor och vässa dina kompetenser. Vårt utbildningsprogram heter Career Steps och programmet följs upp löpande av din chef.

• Ansvara för bemanning av befintliga konsulter utifrån våra kunders behov
• Arbeta proaktivt tillsammans med kund för att planera behov framåt och kartlägga konsulters tillgänglighet.
• Boka in personal och lösa schemaluckor vid sjukanmälningar, avhopp samt förseningar av konsulter.
• Ansvara för ett antal kundpooler. I det ingår att tillsammans med ansvarig Consultant Manager och Account Manager utveckla affären genom att följa upp poolerna samt initiera och utföra åtgärder för att nå fullständigt nöjda kunder och konsulter.
• Arbeta med dokumentation över aktiviteter som rör poolerna för att säkerställa kvalitativa processer internt.

• Är student och tar examen tidigast Januari 2027, gärna inom personal, ekonomi eller liknande. Eftersom vi ser långsiktigt på denna tjänst är det också ett krav att du inte åker på utlandstermin innan dess.
• Har tidigare erfarenhet av arbete i kundtjänst där du arbetat i kontorsmiljö och har erfarenhet av service och administrativt arbete.
• Talar och skriver obehindrat på svenska och har en god engelska, eftersom arbetsuppgifterna innebär mycket kontakter med kunder och konsulten på båda språken

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper: Vi söker en person som utmärker sig genom sin vänlighet och är ödmjuk i sitt bemötande. Den vi söker är målmedveten och ambitiös, med en förmåga att leverera resultat på ett strukturerat sätt. Ansvarstagande och eftertänksamhet är viktiga egenskaper, och vi letar efter någon som är pålitlig och kan fatta genomtänkta beslut. För att passa i rollen bör du vara ordningsam och organiserad i ditt arbetssätt, samtidigt som du är social, varm och trivsam i umgänget med andra. Vi söker också en person med god stresstolerans som kan hantera pressade situationer och förblir samlad och uthållig när det behövs.

We reward ambition. Det betyder att i din roll som Staffing Service Assistant kommer du att utvecklas genom vårt utbildningsprogram Training Program. Dina karriärvägar hos oss styr du själv och vi ger dig förutsättningarna.

Övrig information

• Start: Januari 2025
• Omfattning: Deltid 2-3 dagar i veckan, 7-18 vardagar, 7-13 på helger och röda dagar.
• Placering: Solnavägen 3h

Vår rekryteringsprocess

Sök tjänsten genom att klicka på Ansök via annan site nedan. Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals och intervjufasen. Sök tjänsten genom att klicka på skicka ansökan. Det första steget i rekryteringsprocessen är två urvalstest, ett personlighetstest och ett problemlösningstest, som vardera tar ca 15 min att slutföra. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess Observera att den här ansökan sker via en extern site vilket gör att den inte kommer att synas under ”mina sidor” på din profil.

Academic Work är ett bemannings- och rekryteringsföretag som sedan starten 1998 har hjälpt över 130 000 young professionals världen över till jobb. Vi strävar efter att bygga en arbetsplats i absolut världsklass, målet är att ingen medarbetare på Academic Work ska vilja jobba någon annanstans. Vår kultur präglas av våra tre värderingar: Share Energy, Beat Yesterday och Show Heart och vi tror därför på att ha roligt på jobbet, sprida vår energi, nå imponerande resultat och sträva efter att utvecklas.