Krishantering för arbetstagare

Covid-19 och dess påverkan på vårt mentala välbefinnande

De ekonomiska konsekvenserna av covid-19-pandemin blir allt mer uppenbara. Vissa har plötsligt behövt ändra sina rutiner och arbetssätt för att inte tappa kunder. Andra har genomgått omstruktureringar på grund av budgetnedskärningar, och vissa har tyvärr förlorat sina jobb. Olika berättelser och öden, samma gemensamma konsekvens: vårt övergripande välbefinnande har påverkats.

Vi vill se till att du har det bästa verktygen för att hantera tider av osäkerhet och oro. Därför tog vi kontakt med Caroline Rödén, VD och medgrundare av BlueCall, ett digitalt koncept med uppdraget att öka det mentala välbefinnandet på arbetsplatser.

Hur har covid-19 påverkat människors mentala hälsa på jobbet?

– Det är nog ingen överraskning att covid-19 har skapat ångest hos många människor. Särskilt i det tidiga skedet av pandemin när osäkerheten om framtiden var stor. Vissa börja jobba hemifrån och fick kanske spendera mer tid med sin sambo och/eller familj. Vissa avskedades eller varnades om avsked. Krisen har helt enkelt lett till förändringar i livet och vardagen för de flesta människor. Och det finns fortfarande betydande osäkerhet bland människor även idag. Men nu när det gått en tid kan vi också se hur allt detta också haft positiva effekter. Många människor upplever en större frihet när de kan arbeta från en annan plats. När de inte behöver känna stress kring att pendla till och från hemmet, och får mer tid att spendera med familj eller nära vänner. Ibland kan en stor händelse som denna förändra beteenden fundamentalt, och på BlueCall är vi övertygade om att vi kommer att se flera positiva effekter på arbetsplatsmiljön och arbetsprocesser som ett resultat av denna tid.

Vilka branscher har drabbats hårdast av dessa förändringar skulle du säga?

– Jobb inom tjänstesektorn som är beroende av interaktion mellan kund och leverantör, eller som bygger på att man samlar ett stort antal människor, har eller kommer sannolikt att få ta emot en rejäl smäll. Arbetstagare inom industrier så som restauranger, hotell, konst & underhållning, detaljhandel, och handels- och transporttjänster löper högre risk att förlora sina jobb.

Vilka faktorer gör att du löper mindre risk att drabbas hårt, tror du?

– Av det vi har sett, och enligt aktuell forskning, är människor som utvecklar en viss grad av resiliens vanligtvis de som kan hantera en kris som denna allra bäst. Resiliens är ett ord med flera betydelser, men inom psykologin används begreppet som en förklaring på individers förmåga att klara av svåra omständigheter eller påfrestningar och att kunna återhämta sig efter sådana.

Forskning visar att man kan se på resiliens i termer av tre centrala komponenter. Den första komponenten är att ha förtroende för ens egen förmåga, den andra att ha disciplinerade rutiner, och den tredje är att ha bra stöd från familj och omgivningen. Det som är intressant här är att dessa tre centrala komponenter gäller både för arbetsgivare och anställda.

Skulle du säga att “mental hälsa” får mer uppmärksamhet av chefer på grund av den nuvarande situationen?

– Vi ser en ny känsla av brådska när det kommer till anställdas mentala välbefinnande. Forskning visar att en individs produktivitet kan minska med upp till 30% av till exempel ångest och stress. Det i sin tur har uppenbara negativa ekonomiska konsekvenser för arbetsgivare. Vi är glada att se en positiv trend när det gäller investeringar i mental hälsa – det är ett steg i rätt riktning!

– Å andra sidan visar våra siffror att många chefer kämpar för att leda och motivera sina medarbetare under dessa tider av osäkerhet. De saknar verktygen för att kunna stötta sina medarbetare. Det behövs med andra ord utbildning och kunskap i att bygga upp resiliens hos individer, det vill säga att stärka personers förmåga att återhämta sig från svåra situationer och att snabbt kunna anpassa sig till det ”nya normala”, avslutar Caroline Rödén.