Kundservicemedarbetare med franska och engelska språkkunskaper sökes!

Till vår kund i centrala Örebro söker vi nu kundservicemedarbetare på deltid med mycket goda språkkunskaper i franska och engelska. Som kundservicemedarbetare ingår du i ett team med kompetens och förtroende att skapa en riktigt bra kundupplevelse under hela processen före, under och efter köp. Du hanterar kundens frågor som berör produkter, kampanjer, order, leverans och betalning, detta via mail. Det är önskvärt om du har möjlighet att sitta på plats i Örebro men det finns även möjlighet att arbeta på distans om du inte bor i Örebro.

Du erbjuds

• Ett perfekt deltidsarbete som enkelt går att kombinera med dina studier eller annan huvudsaklig sysselsättning på minst 50%.
• På Academic Work erbjuder vi dig stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden.

• Hantera kundens frågor som berör produkter, kampanjer, order, leverans, betalning via mejl

• Är studerande på eftergymnasial nivå på minst 50% eller har en annan huvudsaklig sysselsättning på minst 50%
• Har mycket goda kunskaper i skrift på franska och engelska, detta ska tydligt framgå i din ansökan (språktest kommer att ske i processen)
• Har goda IT-kunskaper och erfarenhet av digitala kommunikationskanaler

Det är meriterande om du har

• Erfarenhet av kundservice
• Erfarenhet av arbete i ärendehanteringssystem
• Goda kunskaper i det svenska språket

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

• Hjälpsam
• Social
• Ordningsam
• Stabil

Som person visar du ett stort engagemang för dina ansvarsområden och teamets gemensamma mål. Du är bra på samarbete, skapar goda relationer och där ditt lösningsorienterade förhållningssätt är vägledande i din roll som kundservicemedarbetare.

Övrigt

• Start: April
• Arbetstider: Dagtid
• Placering: Centrala Örebro

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.